Reglamento de la tienda online "inoni.cc"

1. Disposiciones generales

1. El reglamento de la tienda online INONI.CC define los tipos, el alcance y las condiciones de prestación de servicios y venta de productos por vía electrónica a través de la tienda online operada bajo el dominio de Internet www.inoni.cc
2. El propietario de la tienda online www.inoni.cc es Kiore Tomasz Skoczylas. Sikorskiego 13, 62-020 Swarzędz, NIP: 7842111873,
3. Es posible contactar con el vendedor de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 horas, por correo electrónico a info@inoni.cc o por teléfono al +48 511 144 990.
4. Estas normas están dirigidas tanto a los consumidores como a los empresarios
   con derechos de consumidor y a los empresarios que utilizan la tienda en línea, a menos que las disposiciones de las normas estén dirigidas exclusivamente a los consumidores y a los empresarios con derechos de consumidor o de empresario. 
5. Para utilizar la tienda online, es necesario leer y aceptar las normas y la política de privacidad.
6. El Vendedor presta servicios electrónicamente de conformidad con la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la Prestación de Servicios por Medios Electrónicos (Diario Oficial de 2002, n.º 144, art. 1204, con sus modificaciones). El acceso a la Tienda está sujeto a los términos y condiciones establecidos en el Reglamento y es gratuito para todos los Compradores con conexión a internet. Antes de utilizar la Tienda, el Comprador está obligado a leer el Reglamento. El Vendedor proporciona el Reglamento de forma gratuita, en un formato que permite su descarga, guardado e impresión. Al realizar una compra en la Tienda, el Comprador confirma que ha leído el Reglamento y acepta todas sus disposiciones. El Comprador está obligado a cumplir con las disposiciones del Reglamento.

1. Definiciones

Los términos utilizados en este Reglamento significan:

1. Consumidor: persona física que realiza un acto jurídico no directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional.
2. Empresario: persona física, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica a la que la ley otorga capacidad jurídica, que realiza actividades empresariales o profesionales por cuenta propia.
3. Empresario con derechos de consumidor: persona física que celebra un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando el contenido de este contrato indica que no es de carácter profesional para él/ella, derivado en particular del objeto de la actividad empresarial que realiza, puesto a disposición sobre la base de las disposiciones del Registro Central de Información sobre la Actividad Empresarial.
4. Comprador: un consumidor, empresario o empresario con derechos de consumidor que crea una cuenta en la tienda para celebrar un contrato de compraventa con el vendedor.
5. Reglamentos – significa estos Reglamentos.
6. Tienda online – operada en el dominio de Internet www.inoni.cc, a través de la cual el vendedor vende sus productos.
7. Vendedor – Kiore Tomasz Skoczylas
8. Cliente: persona física, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica a la que se le otorgan disposiciones especiales que le otorgan dicha personalidad jurídica, que realiza un pedido en el sitio web de la tienda. En el caso de personas físicas, el Cliente solo puede ser una persona con plena capacidad jurídica.
9. Venta al por menor: venta de productos en cantidades de hasta 20 unidades y ventas a consumidores o empresarios con derechos de consumidor.
10. Contrato de compraventa: un contrato de compraventa celebrado a distancia, en los términos especificados en la normativa, entre el Cliente y el Vendedor. 
11. Productos: productos ofrecidos por el Vendedor a través de la Tienda y productos fabricados a petición individual del Comprador.
12. Servicio: servicios prestados por el Vendedor electrónicamente de conformidad con la normativa vigente.

1. Procedimiento de pedido

1. La información sobre los productos que aparece en el sitio web no constituye una oferta, sino únicamente una invitación a celebrar un contrato en el sentido de las disposiciones del Código Civil. 
2. Los pedidos pueden realizarse a través del sitio web las 24 horas del día, los siete días de la semana. 
3. La tienda proporciona únicamente datos de inventario aproximados, que se actualizan diariamente. Si un producto adquirido por el cliente no está disponible, el vendedor le notificará de inmediato y le reembolsará el importe abonado. 
4. Los clientes que realicen pedidos podrán hacerlo:

• tener una cuenta en el sitio web;
• No tengo una cuenta en el sitio web.

1. Un cliente sin cuenta realiza un pedido sin completar el procedimiento de registro.
2. El cliente realiza un pedido utilizando el formulario de pedido en la tienda en línea, siguiendo los pasos técnicos que se muestran en los mensajes y la información disponible en el sitio web. 
3. Para realizar un pedido, es necesario aceptar las normas de la tienda online y la política de privacidad, que están marcadas como obligatorias, y pulsar el botón "Realizar pedido con obligación de pago".
4. Antes de realizar un pedido, el Cliente será informado del coste total de los productos, incluidos los impuestos aplicables y los gastos de envío. 
5. Tras realizar el pedido, el vendedor confirma inmediatamente su recepción y acepta el pedido para su ejecución.
6. El pedido se procesará una vez que el Cliente haya abonado el importe total en la cuenta bancaria del Vendedor. 

1. Registro de cuenta de cliente 

1. El cliente que desee crear una cuenta de cliente está obligado a registrarse de forma gratuita. 
2. El registro se realiza a través del formulario de pedido, en el que el Cliente proporciona los datos personales necesarios para crear una cuenta. 
3. Al completar el formulario de pedido, el Cliente leerá las condiciones y aceptará su contenido marcando la casilla correspondiente en el formulario.
4. Tras enviar el formulario de pedido, el Cliente recibe inmediatamente una confirmación electrónica del registro de su cuenta por parte del Vendedor. 
5. El cliente tiene acceso a su cuenta y la posibilidad de modificar los datos proporcionados durante el registro. 
6. El cliente recibe acceso a un panel específico en el sitio web de la tienda donde puede modificar los datos introducidos.
7. El Cliente podrá rescindir el Contrato de Gestión de Cuenta en cualquier momento mediante notificación al Vendedor. Dicha notificación será efectiva a partir de su recepción por parte del Vendedor. El Vendedor podrá rescindir el Contrato de Gestión de Cuenta con un preaviso de 7 días si el Cliente incumple las disposiciones o la legislación aplicable. 
8. Los datos proporcionados durante el proceso de registro se utilizarán para procesar los pedidos realizados. 

1. Pago

1. Los precios que aparecen en la página web www.inoni.cc son precios brutos, expresados ​​en zlotys polacos.
2. Los pagos se pueden realizar a través de las plataformas de pago DOTPAY y PAYPAL o con tarjetas de pago (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro)
3. La ejecución del pedido comenzará una vez que el Vendedor envíe al Comprador una confirmación de aceptación del pedido y una vez que los fondos se hayan abonado en la cuenta bancaria del Vendedor. 
4. El comprador está obligado a pagar el pedido realizado en un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la fecha de celebración del contrato de compraventa. 
5. En caso de impago dentro del plazo estipulado, el vendedor tendrá derecho a cancelar el pedido. 
6. Se emitirá un documento de venta por cada artículo vendido. 
7. Los precios de los productos pueden variar como parte de campañas promocionales o de rebajas, siempre que las condiciones del pedido no puedan modificarse para el comprador que realizó el pedido antes de que se introdujeran los cambios en el precio del producto. 
8. Las promociones de la tienda online no son acumulables, a menos que los términos y condiciones de cada promoción indiquen lo contrario.

1. Entrega

1. Los pedidos se entregan dentro del territorio de la República de Polonia, salvo acuerdo en contrario entre las partes. 
2. El precio de los productos incluye el coste del envío dentro de Polonia.
3. El envío se realiza a través de la empresa de mensajería InPost.
4. El plazo para la entrega de la mercancía al proveedor es de 7 días hábiles a partir de la fecha de abono de los fondos en la cuenta bancaria del vendedor.
5. El Vendedor se reserva el derecho de extender el plazo de procesamiento del pedido hasta 14 días hábiles a partir de la fecha de confirmación de la aceptación del pedido, de lo cual se informará al Cliente por correo electrónico.
6. En caso de que se produzcan errores de sincronización entre nuestro sitio web y el sistema Baselinker que puedan afectar la disponibilidad del producto o el tiempo de procesamiento del pedido, tomaremos todas las medidas necesarias para iniciar la producción de inmediato y entregar los productos solicitados lo antes posible.
7. El día del envío del pedido, el vendedor enviará una información a la dirección de correo electrónico confirmando que el envío ha sido despachado.
8. El cliente está obligado a inspeccionar el envío entregado dentro del plazo y la forma habituales para ese tipo de envío. Si se detectan daños en el envío, el cliente tiene derecho a solicitar que el transportista elabore un acta sobre el envío dañado. 

1. Quejas

1. La base y el alcance de la responsabilidad del Vendedor frente al Cliente si el Producto vendido tiene un defecto físico o legal (garantía) se especifican en las disposiciones legales de aplicación general, en particular en el Código Civil (incluidos los artículos 556-576 del Código Civil).
2. El vendedor será responsable ante el cliente si el artículo vendido presenta algún defecto físico o legal. 
3. El vendedor está obligado a entregar al cliente un producto nuevo y libre de defectos. 
4. El vendedor no se hace responsable de ningún daño mecánico ni de los daños resultantes del uso indebido del producto o del desgaste natural. 
5. La configuración individual del ordenador y el monitor del cliente que provoque una visualización incorrecta o distorsionada de la información sobre los productos (por ejemplo, los colores) no puede ser motivo de reclamación.
6. Si el producto es defectuoso, el cliente puede solicitar: 

• reducir el precio o rescindir el contrato, a menos que el vendedor reemplace inmediatamente y sin inconvenientes indebidos para el cliente el producto defectuoso por uno sin defectos o elimine el defecto. 

Esta limitación no se aplica si el Vendedor ya ha reemplazado o reparado el producto, o si no ha cumplido con su obligación de reemplazarlo por uno sin defectos o de subsanar el defecto. En lugar de la subsanación del defecto propuesta por el Vendedor, el Cliente puede solicitar el reemplazo del producto por uno sin defectos o, en su lugar, la subsanación del defecto, a menos que la subsanación del defecto, según lo elegido por el Cliente, sea imposible o implique costos excesivos en comparación con el método propuesto por el Vendedor. Al evaluar los costos excesivos, se tendrán en cuenta el valor del producto sin defectos, el tipo y la gravedad del defecto detectado, y los inconvenientes que el Cliente sufriría con otro método de satisfacción.

• El vendedor está obligado a reemplazar el artículo defectuoso por uno nuevo o a corregir el defecto en un plazo razonable y sin causar inconvenientes indebidos al cliente.

El Vendedor podrá negarse a atender la solicitud del Cliente si la reparación del producto defectuoso, realizada de la forma elegida por el Cliente, resulta imposible o implica costos excesivos en comparación con cualquier otro método posible para lograr dicha reparación. Los costos de reparación o reemplazo correrán a cargo del Vendedor

1. Para tramitar la reclamación, el consumidor o empresario con derechos de consumidor debe enviar el producto al vendedor a la dirección de este último, adjuntando el comprobante de compra y un formulario de reclamación. 
2. El cliente tiene derecho a reclamar la garantía si el defecto físico del producto se descubrió dentro de los dos años siguientes a la fecha de entrega del producto.
3. La garantía se aplica únicamente a consumidores y empresarios con derechos de consumidor.
4. Los derechos derivados de la garantía por defectos quedan excluidos en el contrato celebrado entre el Vendedor y el Empresario que no tenga los derechos de un Consumidor.
5. El Vendedor responderá a la solicitud del Consumidor o Empresario con derechos de consumidor de inmediato, a más tardar dentro de los 14 días a partir de la fecha de presentación de la reclamación.

1. Desistimiento del contrato, cambio de bienes

1. Un cliente que sea consumidor o empresario con derechos de consumidor tiene derecho a desistir del contrato de compraventa. 
2. Los artículos devueltos deben estar intactos, completos, en su embalaje original y no deben mostrar ningún signo de uso. 
3. El Cliente tiene derecho a desistir del contrato de compraventa sin necesidad de justificar su decisión en un plazo de 14 días, mediante declaración enviada por correo electrónico o a la dirección del Vendedor. 
4. La declaración puede presentarse en el formulario de desistimiento, el formulario de cambio o el formulario de devolución.
5. Para cumplir con el plazo, basta con enviar la declaración antes de su vencimiento. 
6. Los productos adquiridos con un cupón o tarjeta de regalo no son reembolsables. Las devoluciones solo permiten el cambio por otro producto disponible en la tienda.
7. El plazo para rescindir el contrato comienza el:

1. para un contrato en cuya ejecución el empresario entrega un artículo y está obligado a transferir su propiedad, desde el momento en que el consumidor o un tercero indicado por él distinto del transportista toma posesión del artículo, y en el caso de un contrato que:  

– abarca muchas cosas que se entregan por separado, en lotes o en partes, desde la toma de posesión de la última cosa, lote o parte, 

– consiste en la entrega regular de mercancías durante un período de tiempo determinado – a partir del momento en que se toma posesión del primer artículo; 

2. Para otros contratos: a partir de la fecha de celebración del contrato

1. El empresario está obligado a enviar inmediatamente al consumidor o empresario
   con derechos de consumidor un acuse de recibo de la declaración de desistimiento del contrato. Si el consumidor o empresario con derechos de consumidor utiliza una dirección de correo electrónico, la confirmación se enviará a dicha dirección.
2. En caso de desistimiento de un contrato a distancia o de un contrato celebrado fuera del establecimiento comercial, se considerará que el contrato no se ha celebrado.
3. El Vendedor está obligado a devolver inmediatamente, y a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la declaración de desistimiento del contrato por parte del Consumidor o del Empresario con los derechos del Consumidor, todos los pagos realizados por él, incluidos los gastos de envío de la mercancía.
4. Si el consumidor o empresario con derechos de consumidor ha elegido un método de entrega de la mercancía distinto del método de entrega estándar más económico ofrecido por el vendedor, este último no está obligado a reembolsarle los costes adicionales en los que haya incurrido.
5. El costo del envío de devolución corre a cargo del consumidor o empresario con derechos de consumidor. El cliente está obligado a asegurar adecuadamente la mercancía durante el transporte de devolución.
6. El consumidor o empresario con derechos de consumidor está obligado a devolver el artículo al vendedor o entregarlo a una persona autorizada por este para su recogida de inmediato, pero a más tardar 14 días después de la fecha de desistimiento del contrato, salvo que el vendedor se haya ofrecido a recogerlo él mismo. Para cumplir con el plazo, basta con devolver el artículo antes de su vencimiento. 
7. El Cliente que sea Consumidor o Empresario con derechos de consumidor es responsable de cualquier disminución en el valor del artículo que resulte de su uso de una manera que exceda lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del artículo.
8. El consumidor no tiene derecho a desistir del contrato en los casos especificados en el artículo 38, puntos 1 a 13, de la Ley de Derechos del Consumidor, es decir, en particular en el caso de un contrato:

1. para la prestación de servicios, si el empresario ha realizado íntegramente el servicio con el consentimiento expreso del consumidor, quien fue informado antes del inicio del servicio de que, una vez realizado el servicio por el empresario, perderá el derecho a desistir del contrato;
2.  en la que el precio o la remuneración dependen de fluctuaciones en el mercado financiero sobre las que el empresario no tiene control y que pueden producirse antes del vencimiento del plazo de desistimiento;
3.  en la que el objeto de la disposición sea un artículo no prefabricado, fabricado según las especificaciones del consumidor o destinado a satisfacer sus necesidades individuales;
4.  donde el objeto de la representación es un artículo que se estropea rápidamente o tiene una vida útil corta;
5. cuando el objeto del servicio sea un artículo entregado en un paquete sellado que no pueda devolverse después de abrir el paquete por razones de protección de la salud o higiene si el paquete se abrió después de la entrega;
6.  en la que el objeto de la representación son cosas que, después de su entrega, debido a su naturaleza, están inseparablemente conectadas con otras cosas;
7.  cuando el objeto del servicio son bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó al celebrar el contrato de compraventa, cuya entrega solo puede realizarse después de 30 días y cuyo valor depende de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene control;
8.  cuando el consumidor haya solicitado expresamente al comerciante que acuda a su domicilio para realizar reparaciones o mantenimiento urgentes; si el comerciante presta servicios adicionales distintos de los solicitados por el consumidor, o suministra artículos distintos de las piezas de repuesto necesarias para la reparación o el mantenimiento, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato con respecto a dichos servicios o artículos adicionales;
9. cuando el objeto de la disposición sean grabaciones sonoras o visuales o programas informáticos entregados en un paquete sellado, si el paquete fue abierto después de la entrega;
10. entrega de periódicos, revistas o publicaciones periódicas, con excepción de los contratos de suscripción;
11. finalizado mediante subasta pública;
12. para la prestación de servicios de alojamiento distintos de los residenciales, transporte de mercancías, alquiler de coches, restauración, servicios relacionados con el ocio, el entretenimiento, eventos deportivos o culturales, si el contrato especifica el día o el período de prestación del servicio;
13.  para el suministro de contenido digital que no esté grabado en un soporte tangible, si la prestación del servicio ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor antes de que expire el plazo de desistimiento y después de que el comerciante haya informado al consumidor de la pérdida del derecho a desistir del contrato.
14. Las disposiciones relativas al consumidor contenidas en el punto 14 se aplican a una persona física que celebre un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando el contenido de este contrato indique que no es de carácter profesional para dicha persona, como se desprende en particular del objeto de la actividad empresarial que realiza, puesto a disposición sobre la base de las disposiciones del Registro Central de Información sobre la Actividad Empresarial.

1. Hoja informativa

1. El Usuario podrá solicitar un servicio de boletín informativo (suscripción), expresando su consentimiento para recibir información comercial en el sentido del artículo 10, párrafo 2 de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por medios electrónicos a equipos terminales de telecomunicaciones, es decir, para que el Vendedor pueda enviar periódicamente contenido comercial y de marketing, así como información sobre nuevas ofertas y promociones disponibles del Editor y sus socios comerciales, de acuerdo con los criterios seleccionados por el Cliente, a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.
2. El servicio de suscripción al boletín informativo es gratuito y está disponible para todos los usuarios registrados.
3. Como parte del servicio de boletín informativo, se envía información por correo electrónico en forma de un correo electrónico que contiene información de marketing.
4. El Usuario podrá revocar su consentimiento para recibir el boletín informativo tras iniciar sesión en su cuenta o enviando un correo electrónico con dicha solicitud al Vendedor.
5. El uso de los servicios prestados a través del correo electrónico está condicionado a tener una cuenta de correo electrónico activa y correctamente configurada.

1. Disposiciones finales

1. El contrato de compraventa se formaliza en polaco, con un contenido que se ajusta a la normativa vigente.
2. El vendedor se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones, en particular las disposiciones legales. Los pedidos aceptados para su procesamiento antes de la entrada en vigor de las modificaciones a los Términos y Condiciones se procesarán conforme a los términos y condiciones vigentes.
3. Los clientes serán notificados de cualquier cambio en los Términos y Condiciones mediante un aviso publicado en el sitio web de la tienda en línea. Los clientes con una cuenta también recibirán información por correo electrónico. 
4. Si el contenido del nuevo Reglamento no es aceptado, el Cliente tiene derecho a rescindir el contrato de gestión de cuenta en cualquier momento eliminando la cuenta o presentando al Vendedor una declaración apropiada, en cualquier forma, sobre la rescisión del contrato de gestión de cuenta.
5. Si tiene alguna pregunta, envíe un correo electrónico a: info@inoni.cc
6. El tribunal competente en cualquier disputa entre el Vendedor y el Cliente será el tribunal que tenga jurisdicción sobre el domicilio social del Vendedor. 
7. El vendedor informa al cliente, ya sea consumidor o empresario con derechos de consumidor, sobre la posibilidad de recurrir a medios extrajudiciales de resolución de conflictos, en particular, solicitar asistencia a un defensor del consumidor o a la Inspección Provincial de Comercio, o bien acudir a un tribunal arbitral permanente de consumo. Encontrará información detallada sobre el acceso a estos procedimientos en los sitios web de las entidades autorizadas para la resolución extrajudicial de conflictos: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php. 
8. En los asuntos no regulados por el presente Reglamento, se aplicarán las disposiciones del Código Civil, la Ley de 17 de noviembre de 1964 –Código de Procedimiento Civil– y la Ley de 30 de mayo de 2014 –sobre los derechos del consumidor–.
9. El reglamento entrará en vigor en la fecha de su publicación en el sitio web de la tienda.
10. El presente Reglamento forma parte integrante del contrato de compraventa celebrado con el Cliente.
11. El vendedor se reserva el derecho de retirar productos de la oferta sin previo aviso.
12. Todo el contenido disponible en el sitio web de la tienda, es decir, fotos, logotipos, descripciones de productos, está sujeto a los derechos de autor del vendedor o de las entidades que cooperan con él y está protegido por las disposiciones de la Ley de 4 de febrero de 1994 sobre derechos de autor y derechos conexos.
13. Queda prohibida la copia, duplicación, procesamiento y difusión, total o parcial, del contenido mencionado anteriormente sin el consentimiento por escrito del Vendedor, lo cual constituye una infracción de los derechos de autor.
14. El desconocimiento del Reglamento no exime al Comprador de las disposiciones contenidas en el mismo.