Règlement de la boutique en ligne « inoni.cc »

1. Dispositions générales

1. Le règlement de la boutique en ligne INONI.CC définit la nature, l'étendue et les conditions de la fourniture de services et de la vente de biens par voie électronique via la boutique en ligne exploitée sous le nom de domaine Internet www.inoni.cc
2. Le propriétaire de la boutique en ligne www.inoni.cc est Kiore Tomasz Skoczylas. Sikorskiego 13, 62-020 Swarzędz, NIP : 7842111873,
3. Il est possible de contacter le vendeur du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00, par e-mail à l'adresse info@inoni.cc ou par téléphone au +48 511 144 990.
4. Le présent règlement s’adresse à la fois aux consommateurs, aux entrepreneurs
   bénéficiant de droits de consommateur et aux entrepreneurs utilisant la boutique en ligne, sauf si certaines dispositions du règlement s’adressent exclusivement aux consommateurs et aux entrepreneurs bénéficiant de droits de consommateur ou d’entrepreneur. 
5. L’utilisation de la boutique en ligne est soumise à la lecture et à l’acceptation du règlement et de la politique de confidentialité.
6. Le Vendeur fournit des services par voie électronique au sens de la loi du 18 juillet 2002 relative à la fourniture de services par voie électronique (Journal officiel de 2002, n° 144, article 1204, tel que modifié). L'accès à la Boutique est soumis aux conditions générales de vente et est gratuit pour tout Acheteur disposant d'une connexion internet. Avant d'utiliser la Boutique, l'Acheteur est tenu de prendre connaissance des conditions générales de vente. Le Vendeur met gratuitement à disposition les conditions générales de vente, sous une forme permettant leur téléchargement, leur enregistrement et leur impression. En effectuant un achat sur la Boutique, l'Acheteur confirme avoir pris connaissance des conditions générales de vente et en accepter l'intégralité des dispositions. L'Acheteur est tenu de respecter les dispositions des conditions générales de vente.

1. Définitions

Les termes utilisés dans le présent règlement signifient :

1. Consommateur – une personne physique accomplissant un acte juridique qui n’est pas directement lié à son activité commerciale ou professionnelle.
2. Entrepreneur – une personne physique, une personne morale et une unité organisationnelle qui n’est pas une personne morale, à laquelle la loi confère la capacité juridique, exerçant une activité commerciale ou professionnelle pour son propre compte.
3. Entrepreneur bénéficiant de droits de consommateur – une personne physique concluant un contrat directement lié à son activité professionnelle, lorsque le contenu de ce contrat indique qu'il n'est pas de nature professionnelle pour elle, résultant notamment de l'objet de l'activité professionnelle qu'elle exerce, conformément aux dispositions du Registre central et des informations sur l'activité professionnelle.
4. Acheteur – un consommateur, un entrepreneur ou un entrepreneur disposant de droits de consommateur qui crée un compte dans la Boutique afin de conclure un contrat de vente avec le Vendeur.
5. Règlements – désigne le présent Règlement.
6. Boutique en ligne – exploitée sur le domaine Internet www.inoni.cc, par le biais de laquelle le vendeur vend des marchandises.
7. Vendeur – Kiore Tomasz Skoczylas
8. Client – ​​toute personne physique ou morale, ou entité sans personnalité juridique à laquelle des dispositions particulières confèrent la personnalité juridique, qui passe une commande sur le site internet de la boutique. Dans le cas d'une personne physique, le Client doit être une personne jouissant de la pleine capacité juridique.
9. Vente au détail – vente de marchandises jusqu'à 20 pièces et ventes aux consommateurs ou aux entrepreneurs bénéficiant de droits de consommateur.
10. Contrat de vente – un contrat de vente conclu à distance, selon les modalités prévues par la réglementation, entre le Client et le Vendeur. 
11. Marchandises – produits proposés par le Vendeur via le Magasin et produits fabriqués à la demande individuelle de l’Acheteur.
12. Service – services fournis par le Vendeur par voie électronique sur la base du Règlement.

1. Procédure de commande

1. Les informations relatives aux produits figurant sur le site internet ne constituent pas une offre, mais seulement une invitation à conclure un contrat au sens des dispositions du Code civil. 
2. Les commandes peuvent être passées via le site web 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. 
3. Le magasin fournit des données d'inventaire approximatives, mises à jour quotidiennement. Si un produit acheté par le client est en rupture de stock, le vendeur l'en informera immédiatement et lui remboursera intégralement. 
4. Les commandes peuvent être passées par les clients qui :

• avoir un compte sur le site web ;
• Je n'ai pas de compte sur le site web.

1. Un client sans compte passe une commande sans avoir suivi la procédure d'inscription.
2. Le client passe commande via le formulaire de commande de la boutique en ligne, puis effectue les étapes techniques suivantes en fonction des messages affichés et des informations disponibles sur le site web. 
3. Pour passer commande, il est nécessaire d'accepter le règlement intérieur et la politique de confidentialité de la boutique en ligne, indiqués comme obligatoires, et de cliquer sur le bouton « Commander avec obligation de paiement ».
4. Avant de passer commande, le Client sera informé du coût total des produits, taxes et frais de livraison inclus. 
5. Après la passation de la commande, le vendeur en confirme immédiatement la réception et accepte la commande pour exécution.
6. La commande sera traitée une fois que le Client aura versé l'intégralité du montant sur le compte bancaire du Vendeur. 

1. Inscription au compte client 

1. Tout client souhaitant créer un compte client est tenu de s'inscrire gratuitement. 
2. L’inscription se fait via le formulaire de commande, dans lequel le Client fournit les données personnelles nécessaires à la création d’un compte. 
3. Lors du remplissage du formulaire de commande, le Client prendra connaissance du règlement et en acceptera le contenu en cochant la case appropriée sur le formulaire.
4. Après avoir soumis le formulaire de commande, le Client reçoit immédiatement une confirmation électronique d'enregistrement de compte de la part du Vendeur. 
5. Le client a accès à son compte et peut modifier les données fournies lors de son inscription. 
6. Le client reçoit un accès à un panneau dédié sur le site web du magasin où il peut modifier les données saisies.
7. Le Client peut résilier le Contrat de Gestion de Compte à tout moment en adressant une notification au Vendeur. La résiliation prend effet dès sa réception par le Vendeur. Le Vendeur peut résilier le Contrat de Gestion de Compte moyennant un préavis de 7 jours si le Client enfreint les dispositions du présent Contrat ou les lois applicables. 
8. Les données fournies lors de l'inscription seront utilisées pour traiter les commandes passées. 

1. Paiement

1. Les prix affichés sur le site web www.inoni.cc sont des prix TTC, exprimés en zlotys polonais.
2. Les paiements peuvent être effectués via DOTPAY, les plateformes de paiement PAYPAL ou par cartes de paiement (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro)
3. L'exécution de la commande débutera après que le vendeur aura envoyé à l'acheteur une confirmation d'acceptation de la commande et après que les fonds auront été crédités sur le compte bancaire du vendeur. 
4. L'acheteur est tenu de payer la commande passée au plus tard 7 jours ouvrables après la date de conclusion du contrat de vente. 
5. En cas de non-paiement dans le délai imparti, le vendeur se réserve le droit d'annuler la commande. 
6. Un document de vente sera émis pour chaque article vendu. 
7. Les prix des produits peuvent changer dans le cadre de campagnes promotionnelles ou de soldes, à condition que les conditions de la commande ne puissent être modifiées pour l'acheteur qui a passé la commande avant l'introduction des modifications de prix du produit. 
8. Les promotions de la boutique en ligne ne sont pas cumulables, sauf indication contraire dans les conditions générales de chaque promotion.

1. Livraison

1. Les commandes sont exécutées sur le territoire de la République de Pologne, sauf accord contraire des parties. 
2. Le prix des marchandises comprend le prix de la livraison en Pologne.
3. L'expédition est effectuée par la société de messagerie InPost.
4. Le délai pour remettre les marchandises au fournisseur est de 7 jours ouvrables à compter de la date de crédit des fonds sur le compte bancaire du vendeur.
5. Le vendeur se réserve le droit de prolonger le délai de traitement de la commande à 14 jours ouvrables à compter de la date de confirmation de l'acceptation de la commande, dont le client sera informé par e-mail.
6. En cas d'erreur de synchronisation entre notre site web et le système Baselinker susceptible d'affecter la disponibilité des produits ou le délai de traitement des commandes, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour lancer immédiatement la production et livrer les marchandises commandées dans les meilleurs délais.
7. Le jour de l'expédition de la commande, le vendeur enverra à l'adresse électronique indiquée un courriel confirmant l'expédition.
8. Le client est tenu d'inspecter la marchandise livrée dans les délais et selon les modalités habituelles pour ce type d'envoi. En cas de dommages constatés, le client est en droit d'exiger du transporteur qu'il établisse un constat relatif à la marchandise endommagée. 

1. Plaintes

1. La base et l’étendue de la responsabilité du vendeur envers le client si le produit vendu présente un défaut physique ou juridique (garantie) sont spécifiées dans les dispositions légales généralement applicables, notamment dans le Code civil (y compris les articles 556 à 576 du Code civil).
2. Le vendeur est responsable envers le client si l'article vendu présente un défaut physique ou juridique. 
3. Le vendeur est tenu de livrer au client un produit neuf exempt de défauts. 
4. Le vendeur n'est pas responsable des dommages mécaniques ou des dommages résultant d'une utilisation inappropriée du produit ou de l'usure naturelle. 
5. Les paramètres individuels de l'ordinateur et du moniteur du client, susceptibles d'entraîner un affichage incorrect ou déformé des informations relatives aux marchandises (par exemple, les couleurs), ne peuvent constituer un motif de réclamation.
6. Si le produit est défectueux, le client peut demander : 

• réduire le prix ou se retirer du contrat, à moins que le vendeur ne remplace immédiatement et sans inconvénient excessif pour le client le produit défectueux par un produit sans défaut ou ne supprime le défaut. 

Cette limitation ne s'applique pas si le produit a déjà été remplacé ou réparé par le vendeur, ou si ce dernier a manqué à son obligation de remplacer le produit par un produit sans défaut ou de remédier au défaut. Au lieu de la réparation proposée par le vendeur, le client peut demander le remplacement du produit par un produit sans défaut, ou, au lieu de son remplacement, la réparation du défaut, sauf si la mise en conformité du produit selon le mode choisi par le client est impossible ou engendrerait des coûts disproportionnés par rapport au mode proposé par le vendeur. Pour évaluer ces coûts disproportionnés, il est tenu compte de la valeur du produit sans défaut, de la nature et de l'importance du défaut constaté, ainsi que des inconvénients que subirait le client si un autre mode de réparation était envisagé.

• Le vendeur s'engage à remplacer l'article défectueux par un article sans défaut ou à remédier au défaut dans un délai raisonnable et sans causer de désagréments excessifs au client.

Le vendeur peut refuser de satisfaire la demande du client si la mise en conformité du produit défectueux avec le contrat de vente, selon les modalités choisies par le client, est impossible ou engendre des coûts disproportionnés par rapport à toute autre méthode possible. Les frais de réparation ou de remplacement sont à la charge du vendeur

1. Pour traiter la réclamation, le consommateur ou l'entrepreneur bénéficiant de droits de consommateur envoie le produit au vendeur à l'adresse de ce dernier, accompagné d'une preuve d'achat et d'un formulaire de réclamation. 
2. Le client a droit à une réclamation au titre de la garantie si le défaut physique du produit a été découvert dans les deux ans suivant la date de livraison du produit.
3. La garantie s'applique uniquement aux consommateurs et aux entrepreneurs bénéficiant de droits de consommateur.
4. Les droits au titre de la garantie pour vices cachés sont exclus dans le contrat conclu entre le vendeur et l'entrepreneur qui ne dispose pas des droits d'un consommateur.
5. Le vendeur répondra immédiatement à la demande du consommateur ou de l'entrepreneur disposant de droits de consommateur, et au plus tard dans les 14 jours suivant la date de soumission de la réclamation.

1. Rétractation du contrat, échange de biens

1. Un client qui est un consommateur ou un entrepreneur bénéficiant de droits de consommateur a le droit de se rétracter du contrat de vente. 
2. Les articles retournés doivent être intacts, complets, dans leur emballage d'origine et ne doivent présenter aucun signe d'utilisation. 
3. Le Client a le droit de se rétracter du contrat de vente sans donner de motif dans un délai de 14 jours en soumettant une déclaration par courrier électronique ou à l'adresse du Vendeur. 
4. La déclaration peut être soumise sur le formulaire de retrait, le formulaire d'échange ou le formulaire de retour.
5. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la déclaration avant son expiration. 
6. Les produits achetés avec un bon d'achat ou un chèque-cadeau ne sont pas remboursables. Les retours sont soumis à un échange uniquement contre un autre produit disponible en magasin.
7. Le délai de rétractation du contrat commence à courir :

1. pour un contrat en vertu duquel l’entrepreneur livre un bien et est tenu d’en transférer la propriété – à compter du moment où le consommateur ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur prend possession du bien, et dans le cas d’un contrat qui :  

– couvre de nombreux éléments livrés séparément, par lots ou en parties – à compter de la prise de possession du dernier élément, lot ou partie, 

– consiste en la livraison régulière de marchandises pendant une période de temps déterminée – à compter du moment de la prise de possession du premier article ; 

2. Pour les autres contrats – à compter de la date de conclusion du contrat

1. L’entrepreneur est tenu d’envoyer immédiatement au consommateur ou à l’entrepreneur
   bénéficiant de droits de consommateur un accusé de réception de la déclaration de rétractation. Si le consommateur ou l’entrepreneur bénéficiant de droits de consommateur utilise une adresse électronique, la confirmation lui sera envoyée.
2. En cas de rétractation d'un contrat conclu à distance ou hors établissement commercial, le contrat est réputé ne pas avoir été conclu.
3. Le vendeur est tenu de rembourser immédiatement, et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration de rétractation du contrat par le consommateur ou l'entrepreneur bénéficiant des droits du consommateur, tous les paiements effectués par ce dernier, y compris les frais de livraison des marchandises.
4. Si le consommateur ou l'entrepreneur bénéficiant de droits de consommateur a choisi un mode de livraison des marchandises autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par le vendeur, ce dernier n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires encourus.
5. Les frais de retour sont à la charge du consommateur ou du professionnel bénéficiant de droits de consommateur. Le client est tenu de bien emballer les marchandises pendant toute la durée du transport de retour.
6. Le consommateur ou le professionnel bénéficiant de droits de consommateur est tenu de retourner l'article au vendeur ou de le remettre à une personne mandatée par ce dernier pour le récupérer, immédiatement et au plus tard 14 jours après la date de rétractation, sauf si le vendeur a proposé de récupérer l'article lui-même. Pour respecter le délai, il suffit de retourner l'article avant son expiration. 
7. Un client qui est un consommateur ou un entrepreneur bénéficiant de droits de consommateur est responsable de toute réduction de la valeur de l'article résultant de son utilisation d'une manière qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l'article.
8. Le consommateur ne dispose pas du droit de se rétracter du contrat dans les cas prévus à l'article 38, points 1 à 13, de la loi relative aux droits des consommateurs, c'est-à-dire notamment dans le cas d'un contrat :

1. pour la fourniture de services, si l'entrepreneur a pleinement exécuté le service avec le consentement exprès du consommateur, qui a été informé avant le début du service qu'après l'exécution du service par l'entrepreneur, il perdrait le droit de se rétracter du contrat ;
2.  dans lequel le prix ou la rémunération dépend des fluctuations du marché financier sur lesquelles l’entrepreneur n’a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant l’expiration du délai de rétractation ;
3.  dans laquelle l’objet de la disposition est un article non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou destiné à répondre à ses besoins individuels ;
4.  où le sujet de la représentation est un article qui se détériore rapidement ou a une courte durée de conservation ;
5. lorsque l'objet du service est un article livré dans un emballage scellé qui ne peut être retourné après ouverture pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si l'emballage a été ouvert après la livraison ;
6.  dans lequel l'objet de la prestation est constitué de choses qui, après livraison, de par leur nature, sont indissociablement liées à d'autres choses ;
7.  lorsque l'objet du service est constitué de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucun contrôle ;
8.  lorsque le consommateur a expressément demandé au professionnel de venir à lui pour une réparation ou un entretien urgent ; si le professionnel fournit des services supplémentaires autres que ceux demandés par le consommateur, ou fournit des articles autres que les pièces détachées nécessaires à la réparation ou à l'entretien, le consommateur a le droit de se rétracter du contrat en ce qui concerne ces services ou articles supplémentaires ;
9. lorsque l’objet de la disposition est constitué d’enregistrements sonores ou visuels ou de programmes informatiques livrés dans un emballage scellé, si l’emballage a été ouvert après la livraison ;
10. livraison de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ;
11. conclue par vente aux enchères publiques ;
12. pour la fourniture de services d’hébergement autres qu’à des fins résidentielles, le transport de marchandises, la location de voitures, la restauration, les services liés aux loisirs, aux divertissements, aux événements sportifs ou culturels, si le contrat précise le jour ou la période de la prestation de service ;
13.  pour la fourniture de contenu numérique qui n'est pas enregistré sur un support matériel, si l'exécution du service a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation et après que le professionnel a informé le consommateur de la perte du droit de se rétracter du contrat.
14. Les dispositions relatives au consommateur contenues au point 14 s'appliquent à une personne physique concluant un contrat directement lié à son activité professionnelle, lorsque le contenu de ce contrat indique qu'il n'est pas de nature professionnelle pour cette personne, résultant notamment de l'objet de l'activité professionnelle qu'elle exerce, rendu disponible sur la base des dispositions du Registre central et des informations sur l'activité professionnelle.

1. Bulletin

1. L'Utilisateur peut commander un service de newsletter (abonnement), exprimant son consentement à recevoir des informations commerciales au sens de l'article 10, paragraphe 2 de la loi du 18 juillet 2002 relative à la fourniture de services par voie électronique aux équipements terminaux de télécommunications, c'est-à-dire afin que le Vendeur puisse envoyer périodiquement du contenu commercial et marketing, ainsi que des informations sur les nouvelles offres et promotions disponibles auprès de l'Éditeur et de ses partenaires commerciaux, selon les critères sélectionnés par le Client, à l'adresse électronique fournie par le Client.
2. Le service d'abonnement à la newsletter est gratuit et accessible à tous les utilisateurs inscrits.
3. Dans le cadre du service de newsletter, des informations sont envoyées par e-mail sous la forme d'un e-mail contenant des informations marketing.
4. L’Utilisateur peut retirer son consentement à la réception de la newsletter après s’être connecté à son compte ou en envoyant un e-mail contenant une telle demande au Vendeur.
5. L’utilisation des services fournis par courrier électronique est subordonnée à la possession d’un compte de messagerie électronique actif et correctement configuré.

1. Dispositions finales

1. Le contrat de vente est conclu en polonais, avec un contenu conforme à la réglementation.
2. Le vendeur se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente, notamment les dispositions légales. Les commandes acceptées avant l'entrée en vigueur des modifications seront exécutées selon les conditions générales en vigueur.
3. Les clients seront informés de toute modification des conditions générales par la publication d'un avis sur le site web de la boutique en ligne. Les clients disposant d'un compte client recevront également des informations par courriel. 
4. Si le contenu du nouveau Règlement n'est pas accepté, le Client a le droit de résilier le contrat de gestion de compte à tout moment en supprimant le compte ou en soumettant au Vendeur une déclaration appropriée, sous quelque forme que ce soit, sur la résiliation du contrat de gestion de compte.
5. Pour toute question, veuillez envoyer un courriel à : info@inoni.cc
6. Le tribunal compétent pour tout litige entre le vendeur et le client est celui du siège social du vendeur. 
7. Le vendeur informe le client, consommateur ou professionnel bénéficiant de droits de consommateur, de la possibilité de recourir à des modes alternatifs de règlement des litiges, notamment en s'adressant à un médiateur de la consommation ou à l'Inspection provinciale du commerce, ou en saisissant un tribunal arbitral permanent de la consommation. Des informations détaillées sur l'accès à ces procédures sont disponibles sur les sites web des organismes habilités à assurer le règlement extrajudiciaire des litiges : https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php. 
8. Pour les matières non régies par le présent règlement, les dispositions du Code civil, de la loi du 17 novembre 1964 – Code de procédure civile – et de la loi du 30 mai 2014 – relative aux droits des consommateurs sont applicables.
9. Le règlement entre en vigueur à la date de sa publication sur le site internet du magasin.
10. Le règlement fait partie intégrante du contrat de vente conclu avec le client.
11. Le vendeur se réserve le droit de retirer des produits de l'offre sans préavis.
12. L'ensemble du contenu mis à disposition sur le site web du Magasin, à savoir les photos, les logos et les descriptions des produits, est soumis aux droits d'auteur du Vendeur ou des entités collaborant avec lui et est protégé par les dispositions de la loi du 4 février 1994 sur le droit d'auteur et les droits voisins.
13. La copie, la duplication, le traitement et la diffusion, en tout ou en partie, du contenu susmentionné sans le consentement écrit du vendeur sont interdits et constituent une violation du droit d'auteur.
14. L’ignorance du règlement ne dispense pas l’acheteur des dispositions qui y sont contenues.