Et si j'avais acheté / acheté la mauvaise taille de vêtements dans la boutique en ligne inoni.cc?
Rien de terrible! N'oubliez pas que vous avez 14 jours pour remplacer le produit (par des étiquettes, inutilisées) à une taille différente. Comment faire? Tout d'abord, préparez un reçu. Dans le package, ainsi que le reçu, mettez une tenue et une carte avec des informations sur l'ordre des préoccupations de l'affaire, à la taille à l'échange, à qui envoyer et à quel numéro de contact pour donner au courrier. Donnez le package à notre adresse inoni ul. Sikorskiego 13 62-020 Swarzędz
À quoi ressemble le problème de l'expédition?
Quand ma commande commence-t-elle à être effectuée?
Nous commençons à travailler sur la commande finale après l'approbation du projet et de la commande. À partir de ce moment, les changements de quantités, une conception graphique, sont pratiquement impossibles ou sont associés à des coûts supplémentaires.
Pourquoi ne puis-je pas ajouter un logotype client après avoir commencé la commande?
L'impression de sublimation est associée à la préparation des articles pour le transfert. Dans la prochaine étape, les graphiques sont transférés vers des matériaux. Malheureusement, ce sont des opérations coûteuses, et s'il n'y a aucune issue et que vous devez imprimer à nouveau des documents, nous pouvons le faire, mais les coûts sont supportés par le client.
Est-il possible d'essayer des costumes avant de commander?
Bien sûr, il existe une telle possibilité, les costumes envoyés pour le raccord ne peuvent pas être utilisés. Nous collectons un dépôt à 100% de la valeur des costumes que nous retournons après avoir envoyé les costumes.
Je sais que vous avez d'excellents inserts, est-il possible d'envoyer votre short et de coudre votre semelle intérieure?
Oui, nous effectuons un tel service. Le coût de la couture de l'insert est PLN 40 + le coût de l'insert sélectionné. Nous ne fournissons le service qu'après la saison
Faites-vous un vêtements?
Oui, nous commençons la production avec une seule pièce. Familiarisez-vous avec nos listes de prix.
Puis-je créer un projet moi-même? Où puis-je trouver des modèles?
Vous connaissez la conception dans les courbes - vous pouvez préparer vos propres graphiques en toute sécurité et nous envoyer.
Vous pouvez trouver des motifs dans l'onglet "Vêtements pour les équipes". En cliquant sur le produit sélectionné, en plus de la description détaillée, vous trouverez un fichier PDF à télécharger.
Remarque: nous supposons que vous avez le droit d'utiliser les graphiques que vous nous envoyez. Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation illégale de ces matériaux
Quel est le coût de la préparation d'une conception graphique
Cela dépend du degré de complexité de la conception et du temps de travail de nos graphiques, en règle générale, il est PLN 400.
Pouvez-vous éviter les coûts du projet et avoir des vêtements dans la couleur de votre rêve avec votre propre logo?
Bien sûr! Nous avons un certain nombre de modèles prêts à l'emploi que nous pouvons nous adapter à vos attentes. Donnez-nous simplement le nom ou envoyez l'écran du motif sélectionné, fournissez votre logotype dans les vecteurs et donnez-nous la couleur (palette de couleurs CMYK) que les vêtements devraient avoir!
Les modifications plus graves sont un coût supplémentaire - 1 graphiques de type travail - PLN 100
Combien cela coûte-t-il de transférer mes graphiques à des produits que je n'ai pas encore commandés et que le projet est déjà avec vous?
Rien, si le projet reste inchangé, nous le préparerons pour vous sans frais supplémentaires!
Combien dois-je attendre le produit fini?
Le temps de production dépend de plusieurs facteurs, l'un d'eux est au-dessus de tout le temps où l'ordre sera passé. Au sommet de la saison, cette période se situe entre 6 et 10 semaines à compter de la date d'acceptation de la commande et des graphiques, tandis que dans la saison - jusqu'à 4 semaines.
Est-il possible d'accélérer la date du traitement des commandes?
Oui, pour une charge supplémentaire - 30% de la valeur de commande. La production est accélérée deux fois - la commande sera envoyée après 2 semaines de saison, tandis que pendant la saison, vous pourrez profiter de vêtements prêts après 3 semaines!
Puis-je commander des shorts dans une taille différente et un t-shirt dans un autre?
Oui! Si vous portez des shorts, par exemple Un T -Shirt, il n'y a aucun problème que nous préparons un tel ensemble pour vous!
Puis-je retourner le produit avec des graphiques individuels?
Malheureusement non, alors n'oubliez pas de vous familiariser avec nos tables de taille, nos produits et nos offres.
Quelles sont les options de réparation des vêtements endommagés?
Le degré de dommages aux vêtements doit être évalué par nous, veuillez donc envoyer les produits à notre adresse et à nos produits séchés. Le package doit inclure des informations avec une adresse de retour, un numéro de commande de magasin et une description des dommages.
Il y a deux options pour récupérer un produit complet. Après avoir reçu des vêtements, nous contactons le client pour fournir des informations sur la valeur estimée de la réparation. Vous pouvez ensuite choisir si nous devons effectuer une réparation (le délai de livraison est d'environ 4 semaines), si le client décidera d'acheter un nouveau produit avec une remise de -30% (s'applique aux produits de la boutique en ligne).
Nous traitons toujours le client individuellement et chaque cas est considéré séparément, avec le plus grand soin.
Le produit commandé sera-t-il exactement dans les couleurs que sur l'écran du moniteur?
Les couleurs peuvent différer légèrement dans l'écran du moniteur. Cela est dû aux paramètres du moniteur individuel.
Comment laver les vêtements de sport?
Les vêtements doivent être lavés dans de l'eau jusqu'à 30 degrés, manuellement, à l'aide de poudre à laver.
