Правила інтернет-магазину "inoni.cc"

1. Загальні положення

1. Правила інтернет-магазину INONI.CC визначають види, обсяг та умови надання послуг та продажу товарів в електронному вигляді через інтернет-магазин, що працює під інтернет-доменом www.inoni.cc
2. Власником інтернет-магазину www.inoni.cc є Кіоре Томаш Скочилас. Sikorskiego 13, 62-020 Swarzędz, NIP: 7842111873,
3. Зв'язок з Продавцем можливий з понеділка по п'ятницю з 8:00 до 16:00, через: електронну пошту за адресою: info@inoni.cc або телефоном за номером: +48 511 144 990.
4. Ці правила адресовані як Споживачам, Підприємцям
   з правами споживача, так і Підприємцям, які користуються інтернет-магазином, окрім випадків, коли положення правил адресовані виключно Споживачам та Підприємцям з правами споживача або підприємця. 
5. Умовою користування інтернет-магазином є ознайомлення та прийняття правил та політики конфіденційності.
6. Продавець надає послуги електронним способом у значенні Закону від 18 липня 2002 року про надання послуг електронними засобами (Збірник законів від 2002 року, № 144, поз. 1204, зі змінами та доповненнями). Доступ до Магазину здійснюється відповідно до умов, викладених у Правилах, і є безкоштовним для всіх Покупців, які мають підключення до Інтернету. Перед використанням Магазину Покупець зобов'язаний ознайомитися з Правилами. Продавець надає Правила безкоштовно у формі, що дозволяє їх завантажувати, зберігати та роздруковувати. Здійснюючи покупку в Магазині, Покупець підтверджує, що він ознайомився з Правилами та приймає всі їх положення. Покупець зобов'язаний дотримуватися положень Правил.

1. Визначення

Терміни, що використовуються в цих Правилах, означають:

1. Споживач – фізична особа, яка здійснює юридичну дію, не пов’язану безпосередньо з її підприємницькою або професійною діяльністю.
2. Підприємець – фізична особа, юридична особа та організаційна одиниця, що не є юридичною особою, якій закон надає правоздатність, що здійснює підприємницьку або професійну діяльність від свого імені.
3. Підприємець із правами споживача – фізична особа, яка укладає договір, безпосередньо пов’язаний з її підприємницькою діяльністю, коли зміст цього договору вказує на те, що він не має для неї професійного характеру, що випливає, зокрема, з предмета здійснюваної нею підприємницької діяльності, наданого на підставі положень про Центральний реєстр та інформацію про підприємницьку діяльність.
4. Покупець – Споживач, Підприємець або Підприємець з правами Споживача, який створює обліковий запис у Магазині з метою укладення договору купівлі-продажу з Продавцем.
5. Регламент – означає цей Регламент.
6. Інтернет-магазин – працює в інтернет-домені www.inoni.cc, через який Продавець продає товари.
7. Продавець – Kiore Tomasz Skoczylas
8. Клієнт – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без правосуб’єктності, якій спеціальні положення надають правосуб’єктність, яка розміщує замовлення на веб-сайті магазину. У випадку фізичних осіб Клієнтом може бути лише особа з повною дієздатністю.
9. Роздрібна торгівля – продаж товарів до 20 штук та продаж споживачам або підприємцям з правами споживача.
10. Договір купівлі-продажу – договір купівлі-продажу, укладений дистанційно на умовах, визначених у правилах, між Покупцем та Продавцем. 
11. Товари – продукти, що пропонуються Продавцем через Магазин, та продукти, виготовлені за індивідуальним замовленням Покупця.
12. Послуга – послуги, що надаються Продавцем в електронному вигляді на підставі Регламенту.

1. Процедура замовлення

1. Інформація про товари на веб-сайті не є пропозицією, а лише запрошенням до укладення договору у значенні положень Цивільного кодексу. 
2. Замовлення можна оформити через сайт цілодобово, сім днів на тиждень. 
3. Магазин надає лише приблизні дані про наявність товару на складі, які оновлюються щодня. Якщо товар, придбаний Клієнтом, відсутній на складі, Продавець негайно повідомить про це Клієнта та поверне будь-які кошти, отримані від Клієнта. 
4. Замовлення можуть розміщувати клієнти, які:

• мати обліковий запис на вебсайті;
• не мають облікового запису на вебсайті.

1. Клієнт без облікового запису розміщує замовлення, не завершивши процедуру реєстрації.
2. Клієнт розміщує замовлення, використовуючи форму замовлення в інтернет-магазині, виконуючи наступні технічні кроки на основі відображених повідомлень та інформації, доступної на веб-сайті. 
3. Для оформлення замовлення необхідно прийняти правила інтернет-магазину та політику конфіденційності, позначені як обов'язкові, та натиснути кнопку «замовити з зобов'язанням оплати».
4. Перед оформленням замовлення Клієнту буде повідомлено загальну вартість товарів, включаючи відповідні податки та вартість доставки. 
5. Після оформлення замовлення Продавець негайно підтверджує його отримання та приймає замовлення до виконання.
6. Замовлення буде оброблено після того, як Клієнт сплатить повну суму на банківський рахунок Продавця. 

1. Реєстрація облікового запису клієнта 

1. Клієнт, який бажає створити обліковий запис клієнта, зобов'язаний зареєструватися безкоштовно. 
2. Реєстрація здійснюється через форму замовлення, в якій Клієнт надає персональні дані, необхідні для створення облікового запису. 
3. Під час заповнення форми замовлення Клієнт ознайомлюється з правилами та погоджується з їх змістом, позначаючи відповідне поле у ​​формі.
4. Після відправлення форми замовлення, Клієнт негайно отримує електронне підтвердження реєстрації облікового запису від Продавця. 
5. Клієнт має доступ до облікового запису клієнта та можливість вносити зміни до даних, наданих під час реєстрації. 
6. Клієнт отримує доступ до спеціальної панелі на веб-сайті магазину, де він чи вона може змінити введені дані.
7. Клієнт може розірвати Договір про управління рахунком у будь-який час, надіславши повідомлення Продавцю. Повідомлення про розірвання набуває чинності з моменту його отримання Продавцем. Продавець може розірвати Договір про управління рахунком, попередивши про це за 7 днів, якщо Клієнт порушує положення або загальночинне законодавство. 
8. Дані, надані під час реєстрації, будуть використані для виконання розміщених замовлень. 

1. Оплата

1. Ціни, зазначені на веб-сайті www.inoni.cc, є цінами брутто, вираженими в польських злотих.
2. Оплату можна здійснити через платіжні платформи DOTPAY, PAYPAL або платіжні картки (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro)
3. Виконання замовлення розпочнеться після того, як Продавець надішле Покупцеві підтвердження прийняття замовлення та після зарахування коштів на банківський рахунок Продавця. 
4. Покупець зобов'язаний оплатити оформлене замовлення не пізніше 7 робочих днів з дати укладення договору купівлі-продажу. 
5. У разі невиконання зобов'язань щодо оплати у встановлений термін, Продавець має право скасувати замовлення. 
6. На кожен проданий товар буде видано акт продажу. 
7. Ціни на товари можуть змінюватися в рамках рекламних або розпродажних кампаній, за умови, що умови замовлення не можуть бути змінені стосовно Покупця, який розмістив замовлення до введення змін у ціну товару. 
8. Акції в Інтернет-магазині не можна комбінувати, якщо інше не зазначено в Умовах та положеннях конкретної акції.

1. Доставка

1. Замовлення виконуються на території Республіки Польща, якщо сторони не домовилися про інше. 
2. Ціна товару включає вартість доставки в межах Польщі.
3. Доставка здійснюється кур'єрською компанією InPost.
4. Кінцевий термін передачі товару постачальнику становить 7 робочих днів з дати зарахування коштів на банківський рахунок Продавця.
5. Продавець залишає за собою право продовжити термін обробки замовлення до 14 робочих днів з дати підтвердження прийняття замовлення, про що Клієнт буде повідомлений електронною поштою.
6. У разі будь-яких помилок синхронізації між нашим веб-сайтом та системою Baselinker, які можуть вплинути на наявність товару або час обробки замовлення, ми вживемо всіх необхідних заходів, щоб негайно розпочати виробництво та доставити замовлені товари якомога швидше.
7. У день відправлення замовлення Продавець надішле на адресу електронної пошти інформацію, що підтверджує відправлення.
8. Клієнт зобов'язаний оглянути доставлене відправлення у строки та у спосіб, звичайні для такого типу відправлень. Якщо виявлено пошкодження відправлення, клієнт має право вимагати від агента з доставки складання протоколу щодо пошкодженого відправлення. 

1. Скарги

1. Підстави та обсяг відповідальності Продавця перед Клієнтом, якщо проданий Товар має фізичний або юридичний дефект (гарантія), визначені загальночинними правовими нормами, зокрема Цивільним кодексом (включаючи статті 556-576 Цивільного кодексу).
2. Продавець несе відповідальність перед Покупцем, якщо проданий товар має фізичний або юридичний дефект. 
3. Продавець зобов'язаний передати покупцеві новий товар без дефектів. 
4. Продавець не несе відповідальності за будь-які механічні пошкодження або пошкодження, що виникли внаслідок неправильного використання товару або природного зносу. 
5. Індивідуальні налаштування комп'ютера та монітора Покупця, що призводять до неправильного або спотвореного відображення інформації про товар (наприклад, кольорів), не можуть бути підставою для рекламації.
6. Якщо товар має дефекти, покупець може вимагати: 

• знизити ціну або відмовитися від договору, якщо продавець негайно та без невиправданих незручностей для покупця не замінить дефектний товар на бездефектний або не усуне дефект. 

Це обмеження не застосовується, якщо товар вже був замінений або відремонтований Продавцем, або якщо Продавець не виконав зобов'язання щодо заміни товару на бездефектний або усунення дефекту. Замість запропонованого Продавцем усунення дефекту, Клієнт може вимагати заміни товару на бездефектний або замість заміни товару вимагати усунення дефекту, якщо приведення товару у відповідність до договору у спосіб, обраний Клієнтом, неможливе або вимагатиме надмірних витрат порівняно зі способом, запропонованим Продавцем. При оцінці надмірних витрат також враховуються вартість бездефектного товару, вид та значущість виявленого дефекту, а також незручності, яким Клієнт зазнав би за іншого способу задоволення.

• замінити дефектний товар на бездефектний або усунути дефект. Продавець зобов'язаний замінити дефектний товар на бездефектний або усунути дефект у розумний термін без заподіяння невиправданих незручностей Покупцю.

Продавець може відмовити у задоволенні вимоги Клієнта, якщо приведення дефектного товару у відповідність до Договору купівлі-продажу обраним Клієнтом способом є неможливим або вимагатиме надмірних витрат порівняно з іншим можливим методом приведення товару у відповідність до Договору купівлі-продажу. Витрати на ремонт або заміну несе Продавець

1. Для обробки рекламації Споживач або Підприємець з правами споживача надсилає товар Продавцю за адресою Продавця разом із доданим підтвердженням покупки та бланком рекламації. 
2. Клієнт має право на гарантійні претензії, якщо фізичний дефект товару був виявлений протягом двох років з дати поставки товару.
3. Гарантія поширюється лише на Споживачів та Підприємців з Правами Споживачів.
4. Права за гарантією на дефекти виключаються, у договорі, укладеному між Продавцем та Підприємцем, який не має прав Споживача, вони виключаються.
5. Продавець негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з дати подання скарги, відповість на запит Споживача або Підприємця з правами Споживача.

1. Відмова від договору, обмін товару

1. Клієнт, який є Споживачем або Підприємцем з правами Споживача, має право відмовитися від договору купівлі-продажу. 
2. Повернений товар повинен бути неушкодженим, комплектним, у оригінальній упаковці та не мати жодних слідів використання. 
3. Клієнт має право відмовитися від договору купівлі-продажу без пояснення причин протягом 14 днів, подавши заяву електронною поштою або на адресу Продавця. 
4. Декларацію можна подати у формі відмови, формі обміну або формі повернення.
5. Щоб дотриматися терміну, достатньо надіслати декларацію до його закінчення. 
6. Товари, придбані за допомогою ваучера або подарункового сертифіката, не підлягають поверненню. Повернення можливе лише під час обміну на інший товар, доступний у магазині.
7. Термін для відмови від договору починається:

1. для договору, на виконання якого підприємець передає товар і зобов'язаний передати право власності на нього, – з моменту, коли споживач або зазначена ним третя особа, яка не є перевізником, отримує товар у володіння, а також у випадку договору, який:  

– охоплює багато речей, що постачаються окремо, партіями або частинами – від моменту отримання останньої речі, партії або частини, 

– полягає у регулярній поставці товарів протягом визначеного періоду часу – з моменту отримання першого товару; 

2. для інших договорів – з дати укладення договору

1. Підприємець зобов'язаний негайно надіслати споживачеві або підприємцю
   з правами споживача підтвердження отримання заяви про відмову від договору. Якщо споживач або підприємець з правами споживача використовує адресу електронної пошти, підтвердження буде надіслано на цю адресу електронної пошти.
2. У разі відмови від договору, укладеного дистанційно або поза межами торгового приміщення, договір вважається неукладеним.
3. Продавець зобов'язаний негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з дати отримання Споживачем або Підприємцем з правами Споживача заяви про відмову від договору, повернути всі здійснені ним платежі, включаючи витрати на доставку товару.
4. Якщо Споживач або Підприємець з правами споживача обрав спосіб доставки товару, відмінний від найдешевшого стандартного способу доставки, запропонованого Продавцем, Продавець не зобов'язаний відшкодовувати додаткові витрати, понесені ним.
5. Вартість зворотної доставки покриває Споживач або Підприємець з правами споживача. Клієнт зобов'язаний належним чином забезпечити безпеку товару протягом усього терміну зворотного транспортування.
6. Споживач або Підприємець з правами споживача зобов'язаний повернути товар Продавцю або передати його особі, уповноваженій Продавцем для його отримання негайно, але не пізніше 14 днів з дати відмови від договору, якщо Продавець не запропонував забрати товар самостійно. Для дотримання терміну достатньо повернути товар до його закінчення. 
7. Клієнт, який є Споживачем або Підприємцем з правами Споживача, несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості товару внаслідок його використання способом, що виходить за рамки необхідного для встановлення характеру, характеристик та функціонування товару.
8. Споживач не має права відмовитися від договору у випадках, зазначених у статті 38 пунктах 1-13 Закону про права споживачів, тобто, зокрема, у випадку договору:

1. за надання послуг, якщо підприємець повністю виконав послугу за прямою згодою споживача, який був повідомлений до початку надання послуги, що після виконання послуги підприємцем він втратить право відмовитися від договору;
2.  у яких ціна або винагорода залежить від коливань на фінансовому ринку, над якими підприємець не має контролю та які можуть статися до закінчення терміну відмови;
3.  у яких предметом положення є незбірний виріб, виготовлений відповідно до специфікацій споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб;
4.  де предметом виконання є річ, яка швидко псується або має короткий термін зберігання;
5. якщо предметом послуги є товар, доставлений у запечатаній упаковці, який не може бути повернутий після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки;
6.  у якому предметом виконання є речі, які після передачі, внаслідок своєї природи, нерозривно пов'язані з іншими речами;
7.  якщо предметом послуги є алкогольні напої, ціна яких була узгоджена під час укладення договору купівлі-продажу, поставка яких може відбутися лише через 30 днів, а вартість яких залежить від коливань ринку, над якими підприємець не має контролю;
8.  якщо споживач прямо звернувся до продавця з проханням приїхати до нього для термінового ремонту або технічного обслуговування; якщо продавець надає додаткові послуги, крім тих, що замовлені споживачем, або постачає товари, відмінні від запасних частин, необхідних для ремонту або технічного обслуговування, споживач має право відмовитися від договору щодо таких додаткових послуг або товарів;
9. якщо предметом постачання є звукозаписи чи відеозаписи або комп'ютерні програми, що постачаються в запечатаній упаковці, якщо упаковку було відкрито після доставки;
10. доставка газет, періодичних видань або журналів, за винятком договорів передплати;
11. укладено шляхом публічних торгів;
12. для надання послуг з розміщення, відмінних від житлових, перевезення вантажів, прокату автомобілів, громадського харчування, послуг, пов'язаних з відпочинком, розвагами, спортивними чи культурними заходами, якщо в договорі зазначено день або період надання послуг;
13.  для постачання цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, якщо виконання послуги розпочалося за явною згодою споживача до закінчення терміну відмови та після того, як продавець повідомив споживача про втрату права на відмову від договору.
14. Положення щодо Споживача, що містяться в пункті 14, застосовуються до фізичної особи, яка укладає договір, безпосередньо пов'язаний з її підприємницькою діяльністю, коли зміст цього договору вказує на те, що він не має професійного характеру для цієї особи, що випливає, зокрема, з предмета підприємницької діяльності, що здійснюється нею, наданого на основі положень про Центральний реєстр та інформацію про підприємницьку діяльність.

1. Бюлетень

1. Користувач може замовити послугу розсилки новин (підписку), висловлюючи згоду на отримання комерційної інформації у значенні статті 10, пункту 2 Закону від 18 липня 2002 року про надання послуг електронними засобами телекомунікаційному термінальному обладнанню, тобто щоб Продавець міг періодично надсилати комерційний та маркетинговий контент, а також інформацію про нові пропозиції та акції, доступні від Видавця та його ділових партнерів, відповідно до критеріїв, обраних Клієнтом, на адресу електронної пошти, надану Клієнтом.
2. Послуга підписки на розсилку новин є безкоштовною та доступною для кожного зареєстрованого Користувача.
3. В рамках послуги розсилки новин інформація надсилається електронною поштою у вигляді електронного листа, що містить маркетингову інформацію.
4. Користувач може відкликати згоду на отримання розсилки після входу у свій обліковий запис або надіславши електронного листа з таким запитом Продавцю.
5. Користування послугами, що надаються через електронну пошту, можливе лише за наявності активного та правильно налаштованого облікового запису електронної пошти.

1. Заключні положення

1. Договір купівлі-продажу укладено польською мовою, його зміст відповідає Регламенту.
2. Продавець залишає за собою право вносити зміни до Умов та положень, зокрема зміни до законодавчих положень. Замовлення, прийняті до виконання до набрання чинності змін до Умов та положень, будуть виконані відповідно до чинних умов та положень.
3. Клієнти будуть повідомлені про будь-які зміни до Умов та положень шляхом розміщення повідомлення на веб-сайті Інтернет-магазину. Клієнти з обліковим записом клієнта також отримуватимуть інформацію електронною поштою. 
4. Якщо зміст нових Правил не буде прийнятий, Клієнт має право розірвати договір про управління рахунком у будь-який час, видаливши обліковий запис або подавши Продавцю відповідну заяву в будь-якій формі про розірвання договору про управління рахунком.
5. Якщо у вас є якісь питання, будь ласка, надішліть електронного листа на адресу: info@inoni.cc
6. Компетентним судом у будь-яких спорах між Продавцем та Клієнтом є суд, що має юрисдикцію за місцем зареєстрованого офісу Продавця. 
7. Продавець інформує клієнта, який є споживачем або підприємцем із правами споживача, про можливість використання позасудових засобів захисту прав споживачів, зокрема звернення за допомогою до омбудсмена з прав споживачів або Воєводської інспекції торговельної інспекції, або звернення до постійного споживчого арбітражного суду. Детальна інформація про доступ до цих процедур доступна на веб-сайтах суб'єктів, уповноважених надавати послуги позасудового врегулювання спорів: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php. 
8. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються положення Цивільного кодексу, Закону від 17 листопада 1964 року – Цивільного процесуального кодексу та Закону від 30 травня 2014 року – про права споживачів.
9. Правила набувають чинності з дати публікації на веб-сайті магазину.
10. Регламент є невід'ємною частиною договору купівлі-продажу, укладеного з Покупцем.
11. Продавець залишає за собою право вилучити товари з пропозиції без попереднього повідомлення.
12. Весь контент, розміщений на веб-сайті Магазину, тобто фотографії, логотипи, описи товарів, є об'єктом авторського права Продавця або організацій, що співпрацюють з ним, та захищений положеннями Закону від 4 лютого 1994 року про авторське право та суміжні права.
13. Копіювання, тиражування, обробка та поширення вищезазначеного контенту повністю або частково без письмової згоди Продавця заборонено та є порушенням авторських прав.
14. Незнання Правил не звільняє Покупця від виконання положень, що містяться в них.