Що робити, якщо я купив/-ла одяг не того розміру в інтернет-магазині INONI.cc?
Не хвилюйтеся! Пам’ятайте, що у вас є 14 днів, щоб обміняти товар (з бирками, неношений) на інший розмір. Як це зробити? Спочатку підготуйте ЧЕК. Вкладіть товар у посилку разом із ЧЕКОМ, а також примітку, в якій зазначено, до якого замовлення він належить, на який розмір ви його обмінюєте, кому його повернути та який контактний номер повідомити кур’єру. Надішліть посилку на нашу адресу: INONI ul. Sikorskiego 13, 62-020 Сважендз
А як щодо доставки?
Коли почнеться обробка мого замовлення?
Ми починаємо роботу над остаточним замовленням після затвердження дизайну та замовлення електронною поштою. З цього моменту зміни кількості чи графічного дизайну практично неможливі або пов'язані з додатковими витратами.
Чому я не можу додати логотип клієнта після початку замовлення?
Сублімаційний друк передбачає підготовку паперу для перенесення. Наступним кроком є перенесення графіки на матеріали. На жаль, це дорогий процес, і якщо немає іншого вибору, окрім як передрукувати матеріали, ми можемо це зробити, але клієнт несе витрати.
Чи можна приміряти одяг перед замовленням?
Звичайно, це можливо; одяг, надісланий на примірку, не можна носити. Ми стягуємо 100% завдаток від вартості одягу, який ми повертаємо після повернення.
Я знаю, що у вас чудові вставки, чи можна надіслати шорти, щоб вам їх вшили?
Так, ми пропонуємо цю послугу. Вартість пришивання вкладки становить 40 злотих + вартість обраної вкладки. Ми пропонуємо цю послугу лише після закінчення сезону
Ви шиєте один предмет одягу?
Так, ми починаємо виробництво лише з одного виробу. Будь ласка, перегляньте наші прайс-листи.
Чи можу я створити власний дизайн? Де я можу знайти шаблони?
Якщо ви знайомі з вигнутим дизайном, створіть власну графіку та надішліть її нам.
Викрійки можна знайти в розділі «Одяг для команди». Натиснувши на товар, ви отримаєте детальний опис і PDF-файл для завантаження.
ПРИМІТКА. Ми вважаємо, що ви маєте право використовувати надані вами графічні зображення. Ми не несемо відповідальності за будь-яке несанкціоноване використання цих матеріалів
Яка вартість підготовки графічного дизайну?
Це залежить від складності проекту та часу роботи нашого графічного дизайнера, зазвичай це 400 злотих.
Чи можна уникнути витрат на дизайн та мати одяг у кольорі вашої мрії з власним логотипом?
Звичайно! У нас є низка готових шаблонів, які ми можемо налаштувати відповідно до ваших потреб. Просто надайте нам назву або скріншот обраного вами дизайну, надайте свій логотип у векторному форматі та вкажіть колір (палітра кольорів CMYK), у якому ви хочете бачити одяг!
Більш серйозні модифікації передбачають додаткову вартість – 1 година графічного дизайну – 100 злотих
Скільки коштує перенесення моєї графіки на продукти, які я ще не замовив, а у вас вже є дизайн?
Нічого, якщо дизайн залишиться незмінним, ми підготуємо його для вас без додаткової плати!
Скільки часу мені доведеться чекати на готовий продукт?
Термін виготовлення залежить від кількох факторів, одним з яких є час розміщення замовлення. У пік сезону цей період становить від 6 до 10 тижнів з дати прийняття замовлення та макету, тоді як у міжсезоння це може зайняти до 4 тижнів.
Чи можливо пришвидшити час виконання замовлення?
Так, за додаткову плату в розмірі 30% від вартості замовлення. Виробництво прискорюється вдвічі швидше – у міжсезоння ваше замовлення буде відправлено через два тижні, тоді як у сезон ви можете насолоджуватися готовим виробом лише через три тижні!
Чи можу я замовити шорти іншого розміру та футболку іншого розміру?
Так! Якщо ви носите, скажімо, шорти розміру M та футболку розміру L, ми можемо легко створити для вас відповідний комплект!
Чи можу я повернути товар із персоналізованою графікою?
На жаль, ні, тому пам’ятайте, що слід уважно прочитати наші таблиці розмірів, товар та пропозицію.
Які є варіанти ремонту пошкодженого одягу?
Ступінь пошкодження одягу має бути оцінений нами, тому, будь ласка, надсилайте випрані та висушені речі на нашу адресу. У посилці має бути вказана ваша зворотна адреса, номер замовлення в магазині та опис пошкодження.
Існує два варіанти повернення товару в належному стані. Після отримання одягу ми зв’яжемося з клієнтом, щоб повідомити приблизну вартість ремонту. Ви зможете вибрати, чи продовжувати ремонт (час обробки становить приблизно 4 тижні), чи придбати новий товар зі знижкою 30% (дійсно для товарів інтернет-магазину).
Ми завжди ставимося до кожного клієнта індивідуально, і кожен випадок розглядається індивідуально та з максимальною увагою.
Чи матиме замовлений товар саме такі кольори, як на екрані монітора?
Кольори можуть дещо відрізнятися від кольорів на вашому моніторі. Це пов'язано з індивідуальними налаштуваннями монітора.
Як прати спортивний одяг?
Одяг слід прати у воді температурою до 30 градусів, вручну, використовуючи пральний порошок.
